Kunden glücklich machen - Der Podcast von Sina Kistner
Episoden Archiv
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Wie Sie Kunden glücklich machen, in dem Sie beim Autofahren an mich denken.
Immer, wenn mein Verhalten Kunden glücklich MACHT mein Job mehr Spass. Ein hilfreicher Aspekt ist das Betrachten von Geschehnissen aus einem anderen Blickwinkel.
Erfahren Sie woran ich mi...
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Freier Freitag - Flexible Arbeitszeit in kleinen Unternehmen
Wenn das Unternehmen "zu klein" für die "echte Gleitzeit" als Arbeitszeitmodell ist und dennoch flexible Arbeitszeiten toll wären? Welche Lösung für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen gut funk...
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Gibt es guten Kundenservice, der als schlecht empfunden wird?
Guter Kundenservice, der als schlecht empfunden wird: Ein Beispiel, das zeigt, wieso es immer was zu tun gibt und wieso es sich lohnt auch dann, wenn Probleme außerhalb unseres Verantwortungsber...
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Drum prüfe, wer an Kunden sendet, ob er nicht deren Zeit verschwendet
In der Hektik des Alltags geht manchmal etwas unter, wie wichtig es ist, kundenorientiert zu formulieren. In kurzen 5 Minuten gebe ich 3 Tipps für kundenfreundliche E-Mails, die es auch zum Down...
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Was tun, wenn Kunden einen "Mädchen" nennen oder duzen.
Wenn Kunden einen ungewollt duzen oder "Mädchen" nennen. Ein schneller Tipp für den Arbeitsalltag.
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Produkte mit Gesicht, Story, Mehrwert: Von Puddingpulver, Gutscheinen und Verpackungen, die Kunden kaufen
Warum kaufen wir Backpulver in portionierten Tütchen und wie ist es möglich, dass Gutscheine für Hubschrauberflüge in Buchhandlungen mitverkauft werden?
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Wie(so) serviceorientiert handeln (können) glücklich macht.
Wie und wieso serviceorientierte Kommunikation nicht nur Kunden, sondern auch das Team glücklich macht, erkläre ich in diesem Podcast. 2 Tipps in schnellen 8 Minuten.